Przejdź do treści

Twój Koszyk

Kandio

Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia i dostawa

Jakie kraje obsługujecie??

Wysyłamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii.

Wysyłamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii.

Paczka zamówiona do godziny 14:00 w dni robocze będzie nadana tego samego dnia. Czas dostawy wynosi zazwyczaj:
- Polska: 1-2 dni robocze
- Niemcy: 1-3 dni robocze
- Wielka Brytania: 2-3 dni robocze
- Inne kraje UE: 3-5 dni roboczych

Jakie są koszty wysyłki?

Koszt wysyłki zależy od kraju dostawy oraz wartości zamówienia. Przy zakupach powyżej określonej kwoty oferujemy darmową dostawę. Szczegóły znajdziesz w zakładce "Dostawa i płatności".

Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak! Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia paczki, który pozwoli Ci monitorować jej status.

Czy oferujecie opcję odbioru osobistego?

Obecnie nie oferujemy odbioru osobistego, wszystkie zamówienia są wysyłane z naszych magazynów.

Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy następujące metody płatności: PayPal, Klarna, Stripe, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24 oraz Blik.

Czy moje płatności są bezpieczne?

Tak, korzystamy z najnowszych technologii szyfrowania, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo transakcji.

Produkty i gwarancja

Czy wszystkie produkty są nowe?

Tak, sprzedajemy wyłącznie nowe, oryginalne produkty.

Czy produkty objęte są gwarancją?

Tak, wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją:
- 24 miesiące dla osób fizycznych
- 12 miesięcy dla firm

Obsługa klienta

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy na stronie, e-mail lub telefonicznie. Szczegóły znajdziesz w zakładce "Kontakt".

Jak szybko odpowiadacie na wiadomości?

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin (w dni robocze).

Czy oferujecie program lojalnościowy lub rabaty?

Tak, regularnie organizujemy promocje oraz oferujemy rabaty dla stałych klientów. Możesz zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o najnowszych okazjach.